NICE wird von Gartner als Marktführer im Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service 2023 anerkannt    

 
Erzielen Sie alles mit NICE CXone.
Unternehmen weltweit sind bemüht, das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, den Markenwert zu stärken und die Effizienz zu steigern. Der Weg zur Umsetzung dieser Ziele führt über drei entscheidende Durchbrüche: eine integrierte interaktionszentrierte Plattform, die Konsolidierung umfangreicher CX-Funktionen und eine KI, die speziell für CX entwickelt wurde.
Interaktionszentrierte Plattform
Orchestrieren Sie jede Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg nahtlos mit NICE CXone, alles auf einer Cloud-nativen Plattform, die sicher skaliert, schnell einsatzbereit ist und Kunden weltweit zufriedenstellt.
Reichhaltige CX Fähigkeiten
Meistern Sie jede Interaktion mit den umfangreichen CX-Funktionen von NICE CXone, die Kanäle, Daten, Anwendungen und Wissen zusammenführen, um das Kundenerlebnis in großem Umfang zu verbessern.
KI - speziell entwickelt für CX
Mit Enlighten, einer speziell für CX entwickelten KI, die in NICE CXone integriert ist, können Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen schaffen.

Die Meinung unserer Kunden: NICE!

Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit hat das Vertrauen von mehr als 1.000.000 Agenten weltweit gewonnen. Hier erfahren Sie, was sie über uns sagen.

Überzeugen Sie sich selbst.
  • Bericht zur Personaloptimierung
    Die Voraussetzungen verstehen, um Ihre Organisation auf das nächste Service-Level zu heben.
  • Bericht aus 2022 zu Gartners „Magic Quadrant“ für CCaaS
    NICE wurde für seine CXone-Cloud-Plattform zum achten Mal in Folge zum Gartner® Magic Quadrant™ Leader für CCaaS ernannt - Erfahren Sie warum
  • Metrigy report recognizes NICE CXone Expert
    Metrigy gives top honors to NICE CXone Expert in its report evaluating customer self-service knowledge bases.

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Machen Sie aus Ihren Contact Centern erstklassige Kundenerlebnis-Center – und knüpfen Sie langlebige Beziehungen.
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